Handelsbetingelser

Produktinformation
På www.LysExperten.dk oplyses varens væsentligste egenskaber. Ønskes yderligere produktoplysninger, eller ved spørgsmål til eksisterende oplysninger, kan der sendes en mail til os på salg@lysexperten.dk

Priser
Alle priserne er dagspriser, og kun gældende på bestillingsdagen. Alle angivne priser på websitet er inklusive 25% moms, alle danske afgifter, told mm.

Bestilling
Du kan kun bestille varer fra LysExperten.dk via vores website.

Når du bestiller varer via vores website skal du være opmærksom på:

Det automatiske ordresystem hos LysExperten.dk sender kunden en e-mail, der indeholder aftalen mellem virksomheden og kunden. Vi opbevarer endvidere aftalen, således at du kan rekvirere den senere pr. e-mail.

Aftaler på vores website kan indgås på følgende sprog: dansk

DER TAGES FORBEHOLD FOR UDSOLGTE VARER OG TASTEFEJL.

Betaling
Hos LysExperten.dk har du mulighed for at betale på følgende måde:

- Dankort

-VISADankort.

-eDankort

-Bank overførsel

Efter bestilling, fremsendes ordrebekræftelse med detaljeret ordreoplysninger pr. e-mail.

Ved betaling via overførsel skal ordrenummer noteres i besked til modtager

Levering
Alle ordrer tilstræbes pakket og afsendt hurtigst muligt. Beløbet trækkes fra kundens konto ved afsendelse af de bestilte vare.
Levering af varen fra LysExperten.dk anses for sket, når varen er overdraget til Post Danmark. LysExperten.dk kan ikke blive holdt ansvarlige for tab som følge af overskridelse af leveringstiden og ligeledes ikke holdes ansvarlige for fejl og forsinkelser som følge af Force Majour.
Der skal påregnes en leveringstid på 2-4 arbejdsdage, såfremt varen er lagervare. I tilfælde af forsinket levering, bedes du kontakte os og vi vil gøre vores bedste for rette op på fejlen. I tilfælde af udgåede varer vil kunden straks blive underrettet herom og evt. indbetalte beløb vil straks blive tilbageført af LysExperten.dk, hvis ønsket.
Alle ordrer sendes med PostDanmark efter gældende takster. Fragtprisen fremgår ved bestilling og på ordrebekræftelsen/fakturaen.

Fragtomkostninger udregnes på baggrund af ordrens samlede vægt, og den valgte forsendelse form, jf. nedenstående tabeller. Det er muligt at vælge maxibrev uden track and trace eller pakke med track and trace.

Maxibrev uden track & trace:

Husk, at hvis der vælges Maxibrev er det uden track & trace!
Forsendelse med maxibrev er uforsikret og helt på købers eget ansvar.
LysExperten.dk dækker ikke værdien af pakkens indhold såfremt den ikke når frem til køber. Derfor bør du altid vurdere værdien af din ordre inden du beslutter dig for om din forsendelse skal være et maxibrev forsendelse eller en forsikret pakkeforsendelse.
LysExperten.dk vil dog gøre sit bedste for at hjælpe kunden.


Pakke med track and trace:

Ved valg af forsendelseformen: Pakke med track and trace
Fremsendes der et sporingsnummer(Post Danmark), som kan bruges til at finde ud af hvor pakken befinder sig. Det er den mest sikre forsendelseform.


Reklamation
LysExperten.dk yder ifølge købeloven 2 års reklamationsret fra fakturadato på fabrikations- og materialefejl. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Fakturaen skal fremvises til LysExperten.dk i forbindelse med anvendelse af reklamationen. Eventuel reklamation over fejl og mangler på leverede produkter skal meddeles til LysExperten.dk i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen for at være gældende. Du bedes angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigst muligt rette henvendelse til LysExperten.dk. LysExperten.dk dækker ikke installationsomkostninger og lignende.


Fortrydelse og retunering
Alle køb kan fortrydes i op til 14 dage efter leveringen. Ved fortrydelse skal varen returneres ubeskadiget, i original emballage.
Pakken skal senest være afsendt 14 dage fra varens modtagelse dato. (Ifølge Post Danmarks stempel).
Varer, som ikke returneres i samme stand og mængde, modtages ikke.
Sammen med returvaren bedes ordrenummer/kopi af fakturaen anført, samt kontooplysninger til tilbagebetaling af din indbetaling oplyst. Fremsendes disse oplysninger sammen med varen til os, er det hurtigere for os at færdigbehandle din sag og sende din indbetaling retur. Når varen er modtaget retur, vil vi returnere varens købspris til den anførte konto.

Ved fortrydelse af et køb gælder, at forbrugeren har ret til at få refunderet både købsprisen og leveringsomkostningerne. Det eneste forbrugeren selv skal betale, er udgifterne til at sende varen retur.

Købet kan ikke fortrydes, hvis der er tale om produkter, som bliver ændret i forhold til deres oprindelige udførelse eller bliver importeret specifikt efter kundens ønsker.
Indtil ordrens effektuering p